1. Origem oficial
A versão oficial disponível é sempre a publicada em nextlap.com.br. A NextLap não controla nem se responsabiliza por alterações feitas em aplicativos obtidos em outros sites, links, mensagens, pendrives ou meios não autorizados.
2. Canal verdadeiro
O único canal ativo de atendimento é contato@nextlap.com.br. A NextLap e seus funcionários nunca entram em contato para pedir senhas, códigos de acesso, dados bancários ou o envio desnecessário de documentos e imagens pessoais.
3. Download do aplicativo
Baixe o aplicativo somente pelas páginas oficiais da NextLap. Se receber um arquivo por mensagem ou por outro site, não o instale. Os dados técnicos do instalador, incluindo SHA-256, ficam disponíveis na página de download para quem precisar consultá-los.
4. Proteção de conta
Use senha exclusiva, proteja o e-mail associado e encerre sessões em computadores compartilhados. Não compartilhe códigos de autenticação. Mensagens que criam urgência, prometem crédito ou solicitam pagamento fora dos canais oficiais devem ser tratadas como suspeitas.
5. Comunicação de incidentes
Se suspeitar de fraude, arquivo adulterado, acesso indevido ou vulnerabilidade, não envie dados sensíveis. Escreva para o canal oficial com o assunto “Segurança”, descrevendo o ocorrido e, quando seguro, o endereço de origem e o hash do arquivo.